作為東方路社區(qū)的“當(dāng)家人”，居委會(huì)主任韓茜始終將服務(wù)居民作為工作的核心。自2019年投身社區(qū)工作以來，她堅(jiān)持用腳步丈量民情，以行動(dòng)回應(yīng)民需，在平凡崗位上默默踐行著基層工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
社區(qū)是政策惠民的“最后一公里”。讓居民理解、享受到惠民政策，是韓茜始終放在心上的事兒。她總說：“和老百姓打交道，就得把‘書面語’變成‘家常話’，讓大家都聽得懂、用得上。”她經(jīng)常利用休息時(shí)間走進(jìn)樓棟院落，坐在居民的板凳上拉家常、講政策。遇到年紀(jì)大、視力不好的居民，她就逐字逐句念給他們聽。面對(duì)居民的疑問，她總是不厭其煩、結(jié)合實(shí)例耐心講解，努力讓每一項(xiàng)好政策都能轉(zhuǎn)化為群眾手中具體的“辦事指南”。
“居民的事無小事，必須放在心上、落到實(shí)處。”這是韓茜常掛在嘴邊的話，更是她日常工作的寫照。鄰里鬧矛盾，她主動(dòng)上門調(diào)解，耐心化解隔閡，讓鄰里重歸于好。為方便居民生活，她積極協(xié)調(diào)資源，把義診、義剪等惠民活動(dòng)送到群眾家門口。對(duì)于孤寡老人和殘疾人等困難群體，她總是定期上門走訪，噓寒問暖，主動(dòng)鏈接幫扶資源，用暖心舉措托起他們生活的希望。
在社區(qū)治理和文明創(chuàng)建的一線，韓茜更是沖在前、干在先。面對(duì)老舊小區(qū)環(huán)境臟亂差的問題，她帶頭清理樓道雜物，鏟除墻面“牛皮癬”，扎實(shí)開展“清潔家園”專項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明習(xí)慣、共建整潔家園。在雨污分流改造、太陽能路燈安裝等民生工程推進(jìn)過程中，她主動(dòng)做好政策解釋、意見征集、矛盾協(xié)調(diào)等工作，保障工程順利實(shí)施。同時(shí)，她通過宣傳欄、開展活動(dòng)等形式倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，讓文明新風(fēng)在社區(qū)落地生根。
工作多年，韓茜早已將社區(qū)視為家，把居民當(dāng)作親人。一句家常問候、一次真誠(chéng)托付，皆是群眾沉甸甸的信賴。這讓她深深體會(huì)到：社區(qū)工作的價(jià)值，不在別處，正藏在這日復(fù)一日的牽掛與回應(yīng)之中。而這一切，便是她一路走來、始終如一的初心與答案。
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